Terma dan Syarat mysgame – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

01 Pengenalan

Selamat datang ke mysgame, platform pertaruhan dalam talian yang diuruskan dan dioperasikan secara rasmi di bawah lesen yang sah. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian perundangan antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dengan mysgame ("Platform", "Kami") berkenaan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan dan semua kandungan yang terdapat di dalam platform mysgame.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Malaysia untuk kemudahan pengguna tempatan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa Malaysia dan versi bahasa lain, versi bahasa Malaysia adalah yang terpakai untuk pengguna di Malaysia.

mysgame berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.

02 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mysgame, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu (bukan syarikat atau entiti perniagaan) yang mendaftar atas nama sendiri.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang atau disekat oleh mysgame atas sebab mana-mana pelanggaran terma sebelumnya.
• Mendaftar dengan menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Memiliki akaun bank Malaysia yang sah atas nama sendiri untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di mysgame. Pendaft aran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup serta baki dana dirampas tanpa notis terlebih dahulu.

mysgame melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan keselamatan setiap akaun. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen sokongan lain semasa proses pengesahan berlangsung.

03 Penggunaan Akaun

Akaun mysgame anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak boleh membenarkan orang lain menggunakan, mengakses atau mengurus akaun anda atas apa jua sebab sekalipun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain yang dapat mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan kepada mysgame dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

mysgame tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda.

04 Deposit & Pengeluaran

mysgame menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, TNG eWallet dan GrabPay. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 setiap transaksi.
• Deposit akan dikreditkan ke dalam akaun anda secara automatik dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya disahkan.
• mysgame tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atas nama yang sama dengan nama pendaftaran akaun mysgame anda.
• mysgame berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran yang berjumlah besar.

Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

05 Bonus & Promosi

mysgame menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Hanya satu bonus alu-aluan sahaja layak dituntut oleh setiap ahli baharu.
• mysgame berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Syarat bonus yang dinyatakan pada halaman promosi adalah muktamad dan mengatasi sebarang komunikasi lain.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat di mysgame menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan berkenaan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung akan diselesaikan mengikut polisi penyelesaian pertikaian mysgame.
• Keputusan permainan yang telah selesai dan disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• mysgame berhak menggantung sesebuah permainan buat sementara waktu untuk tujuan penyelenggaraan atau pengemaskinian.

07 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform mysgame dan boleh menyebabkan akaun anda ditutup serta-merta:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau mengakses platform.
• Memiliki atau menggunakan lebih daripada satu akaun (akaun berganda).
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak dibenarkan.
• Menggunakan akaun mysgame untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Mengemukakan maklumat peribadi yang palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mencuba menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform mysgame.

08 Penutupan & Penggantungan Akaun

mysgame berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Akaun tersebut disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram.
• Proses KYC tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Ahli meminta penutupan akaun sendiri atas sebab peribadi.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan mysgame. Baki dana yang sah akan dipulangkan selepas proses pengesahan selesai, dengan syarat tiada sebarang pelanggaran terma yang berlaku.

09 Had Tanggungjawab

mysgame tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Keputusan permainan yang merupakan hasil rawak daripada RNG yang sah.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan anda sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga maklumat log masuk.

Jumlah tanggungjawab maksimum mysgame kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Dasar Privasi & Perlindungan Data

Penggunaan maklumat peribadi anda oleh mysgame adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menggunakan platform mysgame, anda bersetuju dengan cara kami mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkas, mysgame:

• Tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Menggunakan penyulitan bertaraf industri untuk melindungi data anda semasa penghantaran dan penyimpanan.
• Menyimpan maklumat anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan perundangan.

11 Permainan Bertanggungjawab

mysgame komited untuk mempromosikan amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan kendiri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum yang anda boleh tanggung dalam tempoh tertentu.
• Rehat Permainan: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Kendiri: Kecualikan diri anda secara kekal daripada platform sekiranya diperlukan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat perjudian, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan sumber bantuan lanjut.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

mysgame berhak meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform mysgame selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui proses rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain yang tinggal tetap berkuat kuasa sepenuhnya.