mysgame percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan, bukan beban. Kami menyediakan alat kawalan kendiri dan sumber sokongan untuk memastikan setiap ahli bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Perjudian dalam talian boleh menjadi sumber hiburan yang menggembirakan — selagi kita kekal dalam kawalan. Di mysgame, kami faham bahawa setiap orang mempunyai situasi kewangan dan emosi yang berbeza. Itulah sebabnya kami tidak hanya menyediakan permainan semata-mata, tetapi turut memastikan setiap ahli mempunyai akses kepada alat dan maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan yang bijak.
Permainan bertanggungjawab bukan bermakna anda tidak boleh menikmati permainan — ia bermakna anda menikmatinya dengan cara yang tidak menjejaskan kehidupan harian, hubungan peribadi dan kestabilan kewangan anda. mysgame menyokong sepenuhnya pendekatan ini dan kami melaksanakannya bukan hanya sebagai kewajipan, tetapi sebagai nilai teras platform kami.
Kami juga bekerjasama dengan badan-badan perlindungan pengguna dan agensi kaunseling yang berpengalaman untuk memastikan sumber bantuan yang kami sediakan adalah benar-benar berkesan dan mudah diakses oleh sesiapa yang memerlukannya.
Perjudian hanya sesuai untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Jangan sekali-kali berjudi menggunakan wang yang anda tidak mampu untuk rugi. Tetapkan had anda sebelum memulakan sesi permainan.
Semak diri anda dengan soalan-soalan berikut. Sekiranya anda menjawab "Ya" kepada lebih dari 3 soalan, kami mengesyorkan anda menghubungi pasukan sokongan kami.
Adakah anda pernah berjudi lebih daripada yang anda rancangkan?
Adakah anda berjudi untuk melepaskan tekanan atau kesedihan?
Adakah anda menyembunyikan tabiat berjudi daripada keluarga atau rakan?
Adakah anda pernah meminjam wang semata-mata untuk berjudi?
Adakah anda berasa gelisah atau mudah marah apabila cuba berhenti berjudi?
Adakah anda sering memikirkan cara untuk mendapatkan wang bagi berjudi semula?
Setiap alat ini boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Anda boleh mengaktifkan, menyesuaikan atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan pelaksanaan pada bila-bila masa.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa. Sebarang permintaan untuk menaikkan had akan diproses selepas tempoh refleksi 7 hari.
Pilih tempoh masa maksimum untuk setiap sesi permainan anda — dari 30 minit hingga 8 jam. Apabila had masa dicapai, platform akan mengingatkan anda dan log keluar secara automatik bagi mengelakkan bermain berterusan tanpa sedar.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Setelah had ini dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat deposit tambahan sehingga tempoh had berakhir.
Perlukan jeda seketika? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat deposit. Ia cara terbaik untuk menenangkan fikiran tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Sekiranya anda berasa perlu berhenti untuk jangka masa panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses ke akaun selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang e-mel promosi, tawaran bonus atau pemberitahuan berkaitan permainan. Ini membantu mengurangkan dorongan untuk bermain yang disebabkan oleh kempen pemasaran.
Semua alat kawalan kendiri mysgame boleh diakses terus melalui dashboard akaun anda. Prosesnya mudah dan mengambil masa kurang dari dua minit.
Akses akaun anda menggunakan butang Log Masuk di bahagian atas laman web. Pastikan anda menggunakan peranti yang selamat dan peribadi.
Klik ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Dalam halaman tetapan, terdapat tab khusus untuk semua alat kawalan kendiri. Klik tab tersebut untuk melihat semua pilihan yang tersedia.
Pilih jenis had yang anda inginkan, masukkan nilai atau tempoh yang sesuai, kemudian sahkan pilihan anda. Had berkuat kuasa serta-merta.
Anda akan menerima e-mel pengesahan setelah had berjaya diaktifkan. Simpan e-mel ini sebagai rekod peribadi anda.
Sekiranya anda menghadapi kesukaran mengakses tetapan ini atau memerlukan bantuan, pasukan sokongan mysgame sedia membantu melalui live chat 24/7.
Mengenali tanda-tanda awal perjudian bermasalah adalah langkah pertama yang paling penting. Jadual berikut membantu anda memahami tahap kebimbangan berdasarkan tingkah laku.
| Tahap | Tanda-tanda | Tindakan Disyorkan |
|---|---|---|
| Rendah | Sesekali melebihi bajet yang ditetapkan | Tetapkan had deposit di akaun |
| Rendah | Bermain lebih lama daripada yang dirancang | Aktifkan had masa sesi |
| Sederhana | Berjudi untuk melepaskan tekanan atau kebosanan | Ambil rehat permainan 7–30 hari |
| Sederhana | Menyembunyikan aktiviti perjudian dari keluarga | Hubungi sokongan mysgame untuk panduan |
| Tinggi | Meminjam wang atau menjual harta untuk berjudi | Aktifkan pengecualian diri segera |
| Tinggi | Tidak dapat berhenti walaupun ingin berbuat demikian | Dapatkan bantuan profesional segera |
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda tahap tinggi, jangan tangguh untuk mendapatkan bantuan. Hubungi pasukan sokongan mysgame atau agensi kaunseling yang berpengalaman.
mysgame percaya bahawa kesihatan mental dan kewangan ahli kami sama pentingnya dengan kepuasan bermain. Kami menyediakan akses kepada pelbagai sumber bantuan.
Pasukan sokongan kami terlatih khusus dalam isu permainan bertanggungjawab. Hubungi kami melalui live chat pada bila-bila masa — tiada soalan yang terlalu kecil atau terlalu besar untuk kami bantu.
Kami boleh menghubungkan anda dengan perkhidmatan kaunseling sulit yang berpengalaman dalam menangani isu perjudian bermasalah. Semua perbualan adalah peribadi dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak.
Akses artikel dan panduan percuma dalam Bahasa Malaysia tentang cara menetapkan bajet permainan, menguruskan kewangan peribadi dan membuat keputusan perjudian yang lebih bijak.
Minta laporan terperinci aktiviti permainan anda yang merangkumi sejarah deposit, jumlah permainan dan tempoh sesi. Laporan ini membantu anda menilai sendiri tabiat bermain anda secara objektif.
Putuskan jumlah yang sanggup anda belanjakan sebelum membuka mana-mana permainan. Patuhi bajet itu tanpa kompromi.
Jangan bergantung kepada perjudian sebagai sumber pendapatan. Anggap wang yang dibelanjakan sebagai kos hiburan, bukan pelaburan.
Cubaan mengejar semula wang yang telah hilang selalunya membawa kepada kerugian yang lebih besar. Berhenti apabila had anda dicapai.
Pastikan perjudian hanyalah sebahagian kecil daripada masa lapang anda. Luangkan masa untuk hobi, keluarga dan aktiviti sosial yang lain.
Elakkan bermain ketika sedang tertekan, sedih, marah atau di bawah pengaruh alkohol. Keputusan terbaik dibuat dengan fikiran yang tenang dan jernih.
Pastikan kanak-kanak atau individu yang terdedah tidak mempunyai akses ke akaun anda. Simpan maklumat log masuk dengan selamat.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar senarai alat dalam tetapan akaun — ia adalah nilai yang sebati dalam setiap keputusan operasi yang mysgame buat. Dari cara kami mereka bentuk antara muka permainan hinggalah cara kami melatih kakitangan sokongan, setiap aspek platform kami mengambil kira kesihatan dan keselamatan ahli.
Kami tidak menghantar promosi yang menggalakkan permainan berlebihan kepada ahli yang telah menetapkan had ketat. Kami memantau corak penggunaan secara aktif dan akan menghubungi ahli yang menunjukkan tanda-tanda kebimbangan, walaupun ahli tersebut tidak meminta bantuan.
Kakitangan sokongan kami menjalani latihan khusus dalam mengenal pasti dan menangani isu perjudian bermasalah dengan belas kasihan dan profesionalisme. Mereka bukan hanya agen sokongan teknikal — mereka adalah orang pertama yang anda boleh hubungi apabila memerlukan bantuan.
mysgame komited untuk memastikan platform kami sentiasa mematuhi piawaian permainan bertanggungjawab yang ditetapkan oleh badan kawal selia antarabangsa dan selaras dengan amalan terbaik industri.
mysgame bukan sahaja menawarkan pengalaman permainan terbaik di Malaysia — kami juga memastikan setiap ahli bermain dalam persekitaran yang selamat, terkawal dan bertanggungjawab. Daftar hari ini dan akses semua alat kawalan kendiri kami secara percuma.
Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bertaruhlah secara bertanggungjawab.